Интересное
Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2019 Условия выдачи и список авто...
Краснодар Автосалоны Краснодара Отзывы Берегитесь! Лучший диллер года. | Отзыв о автосалоне ЮГ-АВТО ПРЕМИУМ

Отзыв о автосалоне ЮГ-АВТО ПРЕМИУМ: Берегитесь! Лучший диллер года.

Автосалон ЮГ-АВТО ПРЕМИУМ Краснодар

Адрес: п.Яблоновский, ул.Краснодарская, 3
Телефон: (861) 210-00-44

Дата отзыва: 2015-03-24
Дата посещения: 2015-03-24
1
Ирина
Доброго всем времени суток. Хотелось бы поделиться опытом, чтобы на будущее люди были повнимательнее при выборе салона для покупки авто и его дальнейшего обслуживания! В 2014г. я купила автомобиль у этого салона (Эвок), машинкой была очень довольна (и сейчас тоже), продал мне ее замечательный консультант Антон (знаток своего дела на 100%), молодец парень, лучшего продажника я еще не встречала нигде.

Ну речь, конечно же не об этом, через некоторое время из под КАМАЗА вылетел камень в лобовое и естественно оно было повреждено. Я всегда страхую авто КАСКО и поэтому абсолютно спокойно обратилась в свою страховую компанию, где мне без проблем дали направление на замену, стекло в автосалоне было заказано и пришло, но так как я территориально нахожусь не в Краснодаре, на замену не смогла приехать, но позвонила и уточнила - не продадут ли его другому клиенту, в автосалоне мне ответили, что, мол, не переживайте Ваше стекло никуда не уйдет, когда вам удобно подъезжайте на замену. Я несколько месяцев не смогла по определенным причинам (здоровье) приехать на замену, но постоянно прозванивала и спрашивала по стеклу, ответ был всегда один: не переживайте, оно на месте и никуда не денется.

Когда я позвонила заранее, что через пару недель я приеду на замену лобового, ответ меня убил: извините, Ваше стекло продали, причем без ведома начальника отдела кузовного ремонта (он не в курсе был, и также был мягко сказать удивлен). После всего этого он мне сообщает следующее: Вам снова надо обратится в страховую и согласовать стоимость и замену стекла (т.к. цены на тот момент уже выросли). Владимир (так звали начальника отдела кузовного ремонта) скинул заново счет, но по истечении двух недель ответ от страховой не приходил, каждый день в автосалоне меня кормили завтраками, в итоге связалась со страховой сама и оказалось, что им вообще ничего не приходило (хотя Владимир мне говорил, что сам звонит в страховую и мои документы на рассмотрении).

Новый счет мне естественно не согласовали (на основании чего продали предыдущее стекло по старой цене, если автосалон в страховую не звонил и мне как клиенту тоже, отказываюсь я от стекла или нет). Владимир стал мне рассказывать их внутренний регламент и т.д., что в течение 30 дней я должна была приехать на замену лобового, но откуда мне знать их внутренние документы, если я звонила и мне всегда говорили одно и тоже: приезжайте как удобно, так и поменяем. После долгих разбирательств Владимир мне предложил: доплатите 10 000 руб. (разницу в стоимости стекла, между предыдущим согласованным счетом и счетом на сегодняшний день)и мы поставим Вам лобовое. Только тон был уже далеко не доброжелательный. Молодцы ребята. И старое стекло продали по новой цене (заработали) и мне предложили заплатить разницу тоже заработать.

До этого были автомобиль Мазда, Фольцваген (который тоже брала у этой группы компаний Юг-Авто), но такого отношения не было нигде. А когда звонишь, слышишь «…. Лучший дилер года…» да уж лучший, правда. Купить автомобиль стоимостью больше 2-х млн. руб. (не эконом вариант, ПРЕМИУМ) и вот такое отношение к клиенту? Как же лицо компании? Уважение и борьба за клиента? Хамство и обман, ваше лицо оказалось по отношению ко мне.

Руководители компании, обратите внимание, что творится у Вас в салонах. Вы зарабатываете годами «лицо компании», а Ваши кадры. Вы же сами понимаете, что самая лучшая реклама - это Интернет и «сарафанное радио». Дала пищу для размышления многим обладателям РЭНДЖев. Столько нервов попортили, обидно . «Лучший дилер». Держите марку, раз получили такой статус!
Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1
Реклама
 

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *


Реклама

Выбор марок

Новости
Автомобиль с пробегом в Ростове-на-Дону
18.03.2024 г.
Если вас интересует автомобиль с пробегом в Ростове-на-Дону, то можете посетить этот сайт rostov-on-don.keyauto-probeg.ru в интернете. Там предлагается большой ассортимент разных моделей машин по выгодным ценам
Что нужно знать о выкупе авто?
22.02.2024 г.
Автовыкуп — это сложный, но чрезвычайно удобный процесс продажи автомобиля. Начинается он с подачи заявки, которую можно отправить онлайн, указав основные данные о своем автомобиле
Покупка автозапчастей: преимущества, рекомендации и советы
22.02.2024 г.
Покупка автозапчастей – это процесс приобретения деталей и комплектующих для автомобиля с целью ремонта, технического обслуживания или модернизации
Проблемы бизнесменов и их решение
05.02.2024 г.
Люди, занимающиеся ведением и развитием собственного бизнеса, часто сталкиваются с большим количеством разных проблем. Причем часто они носят эмоциональный и психологический характер
Экскаватор-погрузчик MST: для каких целей приобретают спецтехнику?
19.12.2023 г.
В основе экскаватора-погрузчика MST лежит надежный и высокопроизводительный двигатель, который обеспечивает мощность, необходимую для выполнения сложных задач
Нияме: стиль для активных людей
18.12.2023 г.
В шумном мире брендов, ведущих активный образ жизни, Нияме выделяется как настоящий оазис изысканности и стиля.
Услуга по аренде автомобиля без водителя
15.07.2023 г.
Человеку может потребоваться автомобиль в разных сферах деятельности. Сейчас услуга аренда авто без водителя недорого набирает большую популярность.
CARD-OIL.RU: удобный сервис для расчетов затрат на топливо
07.07.2023 г.
CARD-OIL.RU сделал расчет расхода топлива простым и доступным процессом для всех.
Выездная диагностика автомобиля перед покупкой
24.05.2023 г.
Покупка подержанного автомобиля может быть захватывающим, но изматывающим нервы занятием
Описание Mitsubishi OUTLANDER 2022
10.05.2023 г.
Mitsubishi OUTLANDER - один из самых популярных кроссоверов японского производителя автомобильных транспортных средств

ТОП-5 автокредитов
2 место
Локо-Банк

3 место
Союз

5 место
ВТБ 24

Советы покупателям
Льготное автокредитование 2019: условия и список автомобилей
Льготное автокредитование 2019: условия и список автомобилей Госпрограмма льготного автокредитования в 2019 году продолжила свою работу. Она нацелена расширить возможности покупателей в приобретении автомобиля и поддержать падающий автомобильный рынок в кризис. Какие автомобили подпадают под программу? Сложно ли получить льготный автокредит?
Получить автокредит без прописки: реальность или миф?
Получить автокредит без прописки: реальность или миф? Как правило, банки не выдают автокредиты гражданам с временной регистрацией и это является немалой проблемой для иногородних. Часто бывают ситуации, что заёмщики и в родном городе получить кредит не могут, ведь не живут в нем постоянно.
Гарантия на автомобиль - миф или реальность?
Гарантия на автомобиль - миф или реальность? Вы принимаете решение приобрести машину, покупаете ее и заключаете с автосалоном договор о гарантии на данный авто. После этого наружу выплывают условия этой самой гарантии...


Дилеры в соседних городах

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 16774