Краснодар Автосалоны Краснодара Отзывы Отношение к новым клиентам | Отзыв о автосалоне КЛЮЧАВТО ВОСТОК
Отзыв о автосалоне КЛЮЧАВТО ВОСТОК: Отношение к новым клиентам
Автосалон КЛЮЧАВТО ВОСТОК Краснодар
Адрес: Ул. Дзержинского, 231/1
Телефон: (861) 227-88-77
Дата отзыва: 2017-06-05
Дата посещения: 2017-06-05
Дата посещения: 2017-06-05
Оксана
|
Заголовок: Отношение к новым клиентам
Покупаю здесь Тигуан (2017). Приехала для покупки из Омска. Нахожусь в Краснодаре 3 день, впечатления замечательные! В салон приехала с улыбкой и предвкушением праздника встречи с новым автомобилем. Буквально с порога это ощущение у меня начали истреблять. Со мной даже не поздоровались, многочисленный персонал салона СУПЕР занят, мне махнули рукой в сторону кресел для ожидания и на 1.5 часа обо мне забыли. В этом кресле сижу и сейчас, по времени уже 3.5 часа здесь. Выяснилось, что менеджер, который обсуждал со мной приобритение авто по телефону, Дмитрий, уехал в Москву и, цитирую: "попросил отдать мне автомобиль своего коллегу Александра ", у которого масса собственной работы и клиентов. Вот так из ощущения праздника я попала в позицию клиента, которому делают одолжение, уделяя внимание.
Я неблагодарна автосалону в лице Александра за подобное отношение, убеждаюсь, что любезность и внимание продавцов заканчивается на этапе выбора именно этого салона и внесения денег на счет. Далее начинается тягомотная рутина, где никто никуда не торопится и игнорирует пожелания клиента. Мне предстоит длинный путь в Омск на новом авто, сожалею об испорченном настроении и вряд ли еще раз обращусь в этот автосалон или посоветую его друзьям.
Я неблагодарна автосалону в лице Александра за подобное отношение, убеждаюсь, что любезность и внимание продавцов заканчивается на этапе выбора именно этого салона и внесения денег на счет. Далее начинается тягомотная рутина, где никто никуда не торопится и игнорирует пожелания клиента. Мне предстоит длинный путь в Омск на новом авто, сожалею об испорченном настроении и вряд ли еще раз обращусь в этот автосалон или посоветую его друзьям.
Комментарии: 1
Дата комментария: 2017-11-13
Игорь
Да, Ключ-Авто уже не тот...